동네 치과의 글이 많아지면 같은 진료명을 다룬 원고가 서로 다른 제목으로 쌓인다. 이때 중복 여부는 단어가 아니라 질문과 답, 독자의 행동 단계로 판단한다. ‘방문 전 준비’와 ‘예약 전 확인’이 모두 같은 시간과 위치를 설명한다면 한 편으로 정리할 수 있다.
전체 글의 제목과 URL, 대표 질문, 주요 답변을 목록으로 만든다. 두 글이 같은 답이면 더 정확한 페이지를 보강하고 내부 링크를 정리한다. 서로 다른 환자 단계의 질문이라면 제목 첫 부분에서 차이를 드러낸다. 치료명은 같아도 검사에 관한 정보와 관리에 관한 정보는 다른 역할을 가질 수 있다.
오래된 글을 합칠 때에는 그곳으로 들어오는 링크와 필요한 설명을 확인한다. 과거 URL을 무작정 없애면 이미 저장한 사람이 페이지를 찾지 못한다. 운영시간이나 비용처럼 바뀐 내용은 현행 기준에 맞춰 고친다. 의료진이 의료 문구의 일관성을 검토한다.
새 소재 회의 전에 이 목록을 먼저 보면 빈 질문과 겹치는 질문이 보인다. 제목의 수식어만 바꾸어 다른 글처럼 만들지 않는다. 독자가 비슷한 페이지 사이에서 헤매지 않도록 각 글의 역할을 줄이고 선명하게 한다.
중복 정리에서 글을 합쳤다면 관련 글 목록의 제목과 링크도 함께 고친다. 검색을 통해 옛 주소로 들어온 사람을 막다른 페이지에 두지 않는다. 같은 치료 설명이지만 대상 시점이 다르다면 각 글의 첫 문단에서 차이를 설명한다. 의료적 근거가 다른 경우에는 표현을 통합하기 전에 의료진이 어느 설명이 현행인지 확인해야 한다.
중복 판단표에는 진료명만 적지 말고 독자가 언제 읽는 글인지도 적는다. 초진 전 검사 준비와 진료 후 관리 글은 같은 치료를 다뤄도 다른 행동을 돕는다. 두 글의 답이 사실상 같다면 하나를 기준으로 만들고 다른 글의 유용한 질문을 옮긴다. 합친 뒤에는 메뉴와 글 목록에서 낡은 제목이 그대로 남지 않는지 확인하고 기존 링크도 보호한다.