명절 진료 일정이나 이전 안내처럼 조건이 많은 공지는 한 문단에 모두 적기 쉽습니다. 날짜, 지점, 예약 변경 방법이 이어 붙으면 독자는 자신에게 해당하는 부분을 찾기 어렵습니다. 공지의 목적은 많은 사실을 기록하는 것이 아니라 방문 결정을 돕는 것입니다.
첫 줄에 무엇이 언제 달라지는지 적습니다. 지점별로 조건이 다르면 표나 짧은 소제목으로 나누고, 적용되지 않는 지점도 분명히 합니다. 이미 예약한 사람에게 연락이 갔는지와 새로 신청할 사람의 절차는 다른 질문이므로 각각 안내합니다.
날짜는 연도와 요일을 포함해 모호함을 줄입니다. ‘다음 주’나 ‘이번 달’은 나중에 공유된 링크에서 의미가 없어집니다. 시간은 진료 종료와 마지막 접수를 구분하고, 임시 휴진 이후 정상 운영이 다시 시작되는 날을 적습니다.
공지 상단에는 핵심 요약을 두되 상세 조건을 생략하며 반대 의미가 되지 않도록 합니다. 이미지로 만든 일정표가 있다면 같은 정보를 텍스트로도 제공합니다. 모바일에서 표의 오른쪽 열이 잘리지 않는지 시험합니다.
게시 후에는 예약 달력과 전화 자동 안내, 지도 정보가 공지와 일치하는지 확인합니다. 종료된 공지를 계속 상단에 두면 현재 일정과 혼동되므로 게시 종료 담당자를 지정합니다. 독자가 자신의 지점과 날짜를 고른 뒤 바로 다음 행동을 알 수 있으면 공지의 구조가 목적에 맞는 것입니다.
급히 수정한 공지에 이전 날짜가 이미지로 남아 있는지도 살펴야 합니다. 본문 첫 줄에 정정 사실을 표시하고, 이미 예약 신청한 사람에게 영향을 주는 변경이면 접수팀이 개별 연락할 범위를 확인합니다. 긴 공지 아래에만 정정 내용을 추가하면 앞부분을 읽고 떠나는 방문자는 새 일정을 보지 못합니다.
접힌 영역이나 PDF 안에만 중요한 예외를 넣지 않습니다. 해당 날짜의 첫 설명에서 적용 조건을 볼 수 있게 합니다.