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MARKETING JOURNAL

마케팅·협업 운영 · 9페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 120편 · 9 / 12페이지

마케팅·협업 운영

의료 안내 페이지의 담당 부서 이름을 쓰는 법

발행일

기관 내부에서는 검사실, 원무팀, 외래 같은 부서명이 익숙하지만 처음 방문하는 사람은 어느 부서가 자신의 질문을 처리하는지 모를 수 있습니다. 편집자는 조직 이름을 나열하기보다 질문 유형과 연락 경로를 연결해야 합니다. 같은 부서가 여러 일을 맡아도 이용자가 필요한 답을 받을 수 있는 경로를 먼저 보여 주는 편이 좋습니다.

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마케팅·협업 운영

뷰티숍 신규 서비스 소개에서 먼저 밝혀야 할 것

발행일

신규 서비스 사진을 공개하면 고객은 바로 예약할 수 있는지, 기존 옵션과 무엇이 다른지 묻습니다. ‘새롭게 시작합니다’라는 홍보 문장만 반복하면 서비스 이름은 알리더라도 선택 기준은 남지 않습니다. 소개 글의 첫 부분에 시작일과 현재 예약 가능 여부를 분명히 넣는 편이 좋습니다.

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마케팅·협업 운영

피부 정보 사이트의 앵커 문구를 바꾸기 전 기록

발행일

피부 정보 사이트에서 링크 문구를 고치려면 기존 문구가 왜 문제인지 먼저 적어야 한다. 증상 설명 글에서 '치료법 확인'이라고 연결했는데 도착 페이지가 특정 시술 광고라면 단어만 조금 바꾸어도 근본적인 문제는 남는다. 출발 글의 질문, 링크의 약속, 도착 자료의 실제 내용을 한 번에 비교할 수 있는 기록이 필요하다.

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마케팅·협업 운영

용어 통일 안내를 규칙표보다 사용 사례로 쓰기

발행일

표준 용어를 정해도 ‘이 단어를 쓰세요’라는 목록만으로 작성자가 모든 문맥에 적용하기는 어렵습니다. 용어 통일 안내는 어떤 화면에서 어떤 뜻으로 쓰는지와 비슷하지만 다른 절차를 어떻게 구분하는지를 보여줘야 합니다. 지나치게 긴 예외 목록은 중요한 기준을 가릴 수 있으므로 자주 쓰는 사례부터 제시합니다.

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마케팅·협업 운영

정형외과 질환별 검색 글에서 중복을 피하는 방법

발행일

정형외과는 목과 허리, 어깨, 무릎 등 부위가 넓다. 질환별 검색 유입을 늘리겠다고 같은 증상과 검사 설명을 질환명만 바꿔 반복하면 독자는 자신의 상황에 어떤 차이가 있는지 알 수 없다. 각 문서가 증상에서 출발하는지, 이미 진단받은 질환을 설명하는지, 검사나 재활을 다루는지 역할을 먼저 정해야 한다.

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